Das zentrale Phänomen dieses Buches sind eingebettete Lead-User (ELUs): Mitarbeiter von Unternehmen, die aufkommende Bedürfnisse erleben und von Lösungen für diese Bedürfnisse profitieren (d.h. die Lead-User-Eigenschaften aufweisen) in Bezug auf eines oder mehrere Produkte oder Dienstleistungen ihres Unternehmens. In drei aufeinanderfolgenden Studien untersuche ich, wie eingebettete Lead-User zur Unternehmensinnovation beitragen. Ich zeige, welche Faktoren die Lead-User-Eigenschaften von Mitarbeitern fördern und was das Verhalten von eingebetteten Lead-Usern auszeichnet. Dies hat verschiedene Implikationen für Unternehmen, insbesondere hinsichtlich der Integration von Nutzerwissen für Innovation.