Ein praxiserprobter, spielverändernder Ansatz für Verhandlungen, bei denen viel auf dem Spiel steht – sei es im Sitzungssaal oder zu Hause. "Never Split the Difference" ist ein fesselndes, unentbehrliches Handbuch der Verhandlungsprinzipien, die Chris Voss in seiner bemerkenswerten Karriere als Geiselunterhändler und später als preisgekrönter Lehrer an den renommiertesten Business Schools der Welt gesammelt und perfektioniert hat. Von der Polizeiarbeit auf den rauen Strassen von Kansas City, Missouri, über die Tätigkeit als führender internationaler Verhandlungsführer des FBI bei Entführungen bis hin zur Lehrtätigkeit an führenden Universitäten hat Voss diese Techniken im gesamten Spektrum menschlicher Bemühungen erprobt und ihre Wirksamkeit bewiesen. Zu denjenigen, die von diesen Techniken profitiert haben, gehören Geschäftskunden, die zusätzliche Gewinne in Millionenhöhe erzielen, MBA-Studenten, die bessere Jobs bekommen, und sogar Eltern, die mit ihren Kindern verhandeln. "Never Split the Difference" bietet einen fesselnden Einblick hinter die Kulissen.