Manager werden oft zwischen den widersprüchlichen Prioritäten von Kooperation, Konflikt und Wettbewerb gefangen. Einerseits wird von den Mitarbeitern erwartet, dass sie individuell gut abschneiden; andererseits wird von ihnen erwartet, dass sie kooperativ im Team arbeiten. In der Praxis sind jedoch oft egoistische individuelle Interessen und das Streben nach widersprüchlichen Zielen zu beobachten. Konfliktsituationen sind daher oft die Kehrseite der Kooperation. Darüber hinaus erhöhen interkulturelle Zusammenarbeit, vielfältige Teams, Führung auf Distanz, virtuelle Teamstrukturen, ständige Veränderungen und Umstrukturierungen das Konfliktpotenzial und stellen höhere Anforderungen an Führung und Zusammenarbeit. Um Eskalation und Energieverlust zu vermeiden, sind Führungskräfte und Teams gefordert, Konflikte konstruktiv zu nutzen und effiziente Bewältigungsstrategien zu entwickeln. Dieses Buch hilft dem Leser, Konflikte zu vermeiden.