In diesem Werk werden Konzepte erarbeitet, die zeigen, wie sich Data Mining zur Unterstützung von Marketing und Customer Relationship Management im Immobilien E-Business praktisch nutzen lässt. Dazu werden die prinzipiellen Verfahren und Effekte des Data Mining erörtert und anschliessend erarbeitet, wie sie sich im genannten praktischen Umfeld zulässigerweise effektiv nutzbar machen lassen.