Informationen bestimmen unser tägliches Handeln in jeder Beziehung, und je mehr Informationen wir über ein bestimmtes Thema erhalten, umso leichter können wir Entscheidungen treffen, die uns als sicher erscheinen. Genau aus diesem Grund ist auch für Unternehmen die Beschaffung, Auswertung und Übermittlung von speziellen Informationen zu einem wichtigen Faktor des wirtschaftlichen Erfolges geworden. Da der Umfang der benötigten Informationen für Unternehmen jedoch den normalen Informationsbedarf eines einzelnen Individuums um ein Vielfaches übersteigt, ist hier der Einsatz einer organisierten Verwaltungsstruktur massgebend für ein erfolgversprechendes Ergebnis. In der heutigen Zeit wird diese Form der organisierten Informationsverwaltung als Informationsmanagement bezeichnet. Fragen wie zum Beispiel: Welches Unternehmen sollen wir als Geschäftspartner akquirieren? oder welchem Kunden.