"Impulse Buying Behavior in Shopping Malls: A Malaysian Perspective" bietet eine umfassende Analyse des Impulskaufs in malaysischen Einkaufszentren. Das Buch untersucht die verschiedenen Faktoren, die das Kaufverhalten der Verbraucher beeinflussen, darunter Kundenservice, Geschäftsumfeld, Verkaufsförderung, Geschäftskommunikation und die Stimmung der Verbraucher. Durch die Analyse dieser Elemente wird deutlich, dass insbesondere der Kundenservice, das Geschäftsumfeld und die Stimmung der Verbraucher eine signifikante positive Beziehung zum Impulskauf aufweisen. Im Gegensatz dazu zeigt die Verkaufsförderung keinen signifikanten Einfluss, während die Geschäftskommunikation sogar einen negativen Effekt hat. Diese Erkenntnisse sind für Einzelhändler in der Klang Valley Region von Bedeutung, da sie wichtige Implikationen für die Gestaltung von Verkaufsstrategien und die Verbesserung des Einkaufserlebnisses bieten.