Immer mehr Menschen leiden unter dem Burnout-Syndrom, einem chronischen Erschöpfungszustand, der sich in Form eines längeren Prozesses entwickelt und in verschiedenen Phasen verläuft. Schwierige zwischenmenschliche Situationen unter hoher Arbeitsbelastung in der Pflege, emotionale Überforderung, schlechtes Betriebsklima, Schicht- und Nachtarbeit sowie unbefriedigende Arbeitsorganisation sind einige von vielen Faktoren, die zum "Ausbrennen" führen können. Welche Risikofaktoren speziell Pflegende in der stationären und ambulanten Kranken- und Altenpflege betreffen, welche Hintergründe in Frage kommen und wie Pflegende ihr Risiko selbst einschätzen lernen können, wird in diesem Buch behandelt. Neben den Aspekten der Persönlichkeitsentwicklung und des Burnout-Prozesses werden auch Stress, Bewältigungsstrategien, Kommunikation, Mitleid und Einfühlsamkeit thematisiert.