Ausgehend von der Kommunikationstheorie entwickelte Virginia Satir eine neue Form der Behandlung von Primärgruppen. In ihrer Therapie verwendet sie verbale wie auch nonverbale Techniken und legt grossen Wert auf den intuitiven und experimentellen Modus der Veränderung. Ihr zentrales Anliegen sind die Störungen am Rande des Pathologischen, die vermeintlich "gewöhnlichen" Schwierigkeiten, die eine Reifung der Persönlichkeit verhindern können. Praxisnah und problemorientiert vermittelt die Autorin einen Einblick in die Entstehung und Verfestigung von Beziehungsschwierigkeiten und die Strategien, neue Verhaltensmuster in der Therapie aufzubauen. Dabei greift sie auf Methoden unterschiedlicher Theoriemodelle zurück. Wegen seiner prägnanten, eingängigen Darstellung ist das Buch auch für Nichtfachleute interessant, die sich intensiver mit den Strukturen von Kommunikationsprozessen beschäftigen.