Beschäftigte in der Pflege nehmen immer wieder belastende Diskrepanzen zwischen ökonomisch vorstrukturierten Arbeitsvorgaben und den eigenen fachlich-ethischen Ansprüchen an eine gute Pflege als unveränderbare Sachgesetzlichkeiten wahr. Auf der Basis mehrjähriger Projektarbeiten werden Instrumente vorgestellt, die Führungskräfte und Mitarbeiter in der Pflege unterstützen, eigene Gestaltungsspielräume zu erkennen, selbstbegrenzende Handlungsstrategien zu verändern und Lösungen für den Umgang mit belastenden Diskrepanzerfahrungen zu entwickeln.