Dieses Buch bietet Ihnen gleich zwei fertige Seminarkonzepte zum Leiten von Konfliktmanagement-Trainings. In den Seminarfahrplänen werden alle Inhalte und Übungen vorgestellt, die zum State of the art des professionellen Konfliktmanagements gehören. Wie in seinem Bestseller "Kommunikationstrainings erfolgreich leiten" gibt der Autor dem Leser zusätzlich noch einen voll gepackten Methodenkoffer mit auf den Weg. Sämtliche Seminarbausteine werden detailgetreu samt Originalton des Trainers, zahlreichen Abbildungen und Seminarmaterialien beschrieben - so lassen sich die Methoden eins zu eins in die eigene Trainingspraxis umsetzen.