Umfragen sind ein zentrales Werkzeug zur Beobachtung und Analyse ausreichend grosser Stichproben sozialer Einheiten unterschiedlichen Aggregationsniveaus wie zum Beispiel Personen, Haushalten und Unternehmen. Sie erfordern zur kompetenten Vorbereitung, Durchführung und Analyse ein komplexes methodisches Instrumentarium. Von besonderer Bedeutung sind dabei die Qualitätsbewertung und die nachfolgende Optimierung aller Stufen des Umfrageprozesses, die die Qualität einer Umfrage negativ beeinflussen könnten. Dazu gehören Verfahren zur Evaluation und Optimierung von Erhebungsinstrumenten, die Bewertung und Optimierung von Stichprobenverfahren sowie die Evaluation und Optimierung des Interviewerverhaltens. Schliesslich enthält das Buch auch eine kurze Einführung in die einfachen und komplexen Analyseverfahren für bestimmte Fragestellungen. Das Buch macht den Versuch, die methodischen Werkzeuge der Umfragen zu erläutern.