Business Intelligence: Der Leitfaden für clevere Manager, zweite Auflage, behandelt die Ziele und Praktiken für die Gestaltung und Implementierung eines Business Intelligence (BI) Programms. Es betrachtet die Grundlagen eines BI-Programms, von dem Wert der Informationen und den Mechanismen der Planung für den Erfolg bis hin zur Datenmodell-Infrastruktur, Datenaufbereitung, Datenanalyse, Integration, Wissensentdeckung und der tatsächlichen Nutzung des entdeckten Wissens. Das Buch ist in 21 Kapitel gegliedert und beginnt mit einem Überblick über die Art von Wissen, die durch den Einsatz von BI offengelegt und genutzt werden kann. Anschliessend wird die Nutzung von Informationen im Kontext der Wertschöpfung innerhalb einer Organisation diskutiert, wie BI die Geschäftsabläufe verbessern kann und die organisatorische Bereitschaft zur Nutzung der Ergebnisse eines BI-Programms. Es werden auch einige der kritischen Faktoren betrachtet, die bei der Planung und Umsetzung berücksichtigt werden müssen.