Der unverzichtbare Klassiker über Marketing vom Bestsellerautor von "Stämme" und "Lila Kuh".

Der legendäre Wirtschaftsschriftsteller Seth Godin hat drei wesentliche Fragen für jeden Marketer:

"Was ist deine Geschichte?"

"Werden die Menschen, die diese Geschichte hören müssen, sie glauben?"

"Ist sie wahr?"

Alle Marketer erzählen Geschichten. Und wenn sie es richtig machen, glauben wir ihnen. Wir glauben, dass Wein in einem 20-Dollar-Glas besser schmeckt als in einem 1-Dollar-Glas. Wir glauben, dass ein 80.000-Dollar-Porsche dem 36.000-Dollar-Volkswagen, der praktisch dasselbe Auto ist, weit überlegen ist. Wir glauben, dass 225-Dollar-Sneaker unsere Füsse besser fühlen lassen – und cooler aussehen – als eine 25-Dollar-Marke. Und es zu glauben, macht es wahr.

Wie Seth Godin Hunderttausenden von Marketers und Studenten auf der ganzen Welt beigebracht hat, sprechen grossartige Marketer nicht über Merkmale oder sogar Vorteile. Stattdessen erzählen sie eine Geschichte – eine Geschichte, die wir glauben wollen, egal ob sie faktisch ist oder nicht. In einer Welt, in der die meisten Menschen unzählige Wahlmöglichkeiten haben und keine Zeit, sie zu treffen, ist jede Organisation ein Marketer, und alles Marketing dreht sich um das Erzählen von Geschichten.

Marketer haben Erfolg, wenn sie uns eine Geschichte erzählen, die zu unserer Weltanschauung passt, eine Geschichte, die wir intuitiv annehmen und dann mit unseren Freunden teilen. Denken Sie an den Dyson-Staubsauger, oder Fiji-Wasser, oder den iPod.

Aber Vorsicht: Wenn deine Geschichten unecht sind, überschreitest du die Grenze von einer kleinen Lüge zu Betrug. Marketer scheitern, wenn sie egoistisch und niederträchtig sind, wenn sie die Werkzeuge ihres Handels missbrauchen und die Welt schlechter machen. Das ist eine Lektion, die auf die harte Tour von Telefonverkäufern, Zigarettenunternehmen und zwielichtigen Politikern gelernt wurde.

Aber für den Rest von uns ist es an der Zeit, die Kraft der Geschichte zu umarmen. Wie Godin schreibt: "Geschichten erleichtern es, die Welt zu verstehen. Geschichten sind der einzige Weg, den wir kennen, um eine Idee zu verbreiten. Marketer haben das Geschichtenerzählen nicht erfunden. Sie haben es nur perfektioniert.".