Bietet einen umfassenden Leitfaden zu den wesentlichen Fähigkeiten, Strategien, Techniken und der kreativen Denkweise erfolgreicher Verhandlungen. Er stützt sich auf die neuesten verhaltenswissenschaftlichen Forschungen und reale Fallstudien, um zu erklären, wie man sich auf Verhandlungen vorbereitet und diese durchführt, von der Identifizierung von Chancen bis hin zur Überwindung von Widerständen und der Entschärfung von harten Taktiken. Nachdruck. 30.000 Exemplare der Erstausgabe.