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The Effortless Experience

Englisch, Matthew Dixon, Nicholas Toman, Rick DeLisi, 2013
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Produktinformationen

Konventionelle Weisheit besagt, dass Unternehmen die Loyalität steigern müssen, indem sie die Kunden "begeistern", indem sie die Serviceerwartungen übertreffen. Doch egal wie aufregend Sonderangebote auch sein mögen, der "Glanzfaktor" löst keine Kundenprobleme. Dieses Buch präsentiert eine bahnbrechende Idee, wie man Kundentreue gewinnen kann.

Das Wichtigste auf einen Blick

Thema
Sozialwissenschaften
Sprache
Englisch
Autor
Matthew Dixon, Nicholas Toman, Rick DeLisi
Jahr
2013
Anzahl Seiten
256
Bucheinband
Kartonierter Einband

Allgemeine Informationen

Artikelnummer
7662893
Verlag
Penguin Random House
Kategorie
Fachbücher
Herstellernr.
K5 053868766
Release-Datum
6.2.2018

Buch Eigenschaften

Thema
Sozialwissenschaften
Sprache
Englisch
Autor
Matthew Dixon, Nicholas Toman, Rick DeLisi
Jahr
2013
Anzahl Seiten
256
Bucheinband
Kartonierter Einband

Freiwilliger Klimabeitrag

CO₂-Emission
0,35 kg
Klimabeitrag
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    0,1 %
  • 43.Suhrkamp
    0,1 %

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Quelle: Galaxus