Ausgehend vom aktuellen Thema der Einführung von Gruppenarbeit in Industrieunternehmen untersucht der Autor, welche Möglichkeiten es zur Förderung von Sozialverhalten und Produktivität in Fertigungsgruppen gibt. Die Arbeit beginnt mit einer umfassenden Einführung in Gruppenarbeit, bei der neben der geschichtlichen Entwicklung von Gruppenarbeit unterschiedliche Konzeptionen dargestellt und hinsichtlich des Bezugs zur Personal- und Organisationsentwicklung bewertet werden. Anschliessend werden neue Trends und Instrumente zum Führen von Gruppen ausgeführt. Im zweiten Teil der Arbeit wird die konkrete Umsetzung von Gruppenarbeit und Feedback in Fertigungsinseln in einem Unternehmen der Automobilzulieferindustrie beschrieben und bewertet. Der Autor stellt eine empirische Untersuchung und ihre Ergebnisse dar, die die Ergebniswirksamkeit eines Feedbacks an gewerbliche Mitarbeiter und die Zusammenhänge zwischen Sozialverhalten und Feedback zum Inhalt hat.