Die Organisationsentwicklung prägt auch Organisationen der öffentlichen Verwaltung. Durch deren verstärkte betriebswirtschaftliche Ausrichtung, deren Leistungsorientierung und die zunehmende Bedeutung der Ressource Personal erhält das Thema immaterielle und materielle Leistungsanreize einen besonderen Stellenwert. Neben der wissenschaftlichen Bestandsaufnahme der derzeitigen Situation und Diskussion am Beispiel von Kommunalverwaltungen liefert die Arbeit ein wissenschaftlich fundiertes ganzheitliches Rahmenkonzept, systematische Brückenschläge zwischen theoretischen und empirischen Basisinformationen sowie handlungspraktische Umsetzungsperspektiven. Gleichzeitig werden die einzelnen immateriellen und materiellen Leistungsanreize systematisch erfasst und deren Wirkungsmöglichkeiten sowie Erfolgsfaktoren dargestellt.