Musterbriefe in deutscher, englischer, französischer und spanischer Fassung, die die häufigsten Fälle der allgemeinen Hotelkorrespondenz abdecken: Geschäftsbriefe, Werbung, Briefe an Gäste (unter anderem Angebot, Reservierung), Briefe an Lieferfirmen (unter anderem Anfrage, Bestellung), Planung von Veranstaltungen, Schriftverkehr mit dem Personal (unter anderem Bewerbung) und vieles mehr. Textbausteine in vier Sprachen ermöglichen individuelles Zusammenstellen der Briefe. Mit detailliertem Inhaltsverzeichnis und Fachvokabular in thematischen Übersichten zum schnellen Nachschlagen. Für alle im Hotelbereich Tätigen und für die Ausbildung.