Der diesjährige Band "Aus Turbulenzen zum gestärkten Konzept?" hat die Entwicklung dauerhafter Strategien, mit deren Hilfe Unternehmen Turbulenzen unbeschadet überstehen können, zum Ziel. Unter dem Gesichtspunkt, welche neue Rolle Controlling und Informationstechnik bei deren Bewältigung spielen können, werden im Schwerpunkt Geschäftsprozessmanagement und Informationsmanagement die neuen Organisationstrends unter die Lupe genommen. Eine immer wichtigere Rolle spielen neue Technologien, insbesondere im Bereich Information und Kommunikation. Im Kostenmanagement werden Fragen, z.B. des Ergebniscontrollings in verteilten Umgebungen, behandelt. Der Vortragsblock Öffentliche Verwaltung wurde ausgeweitet und umfasst u.a. Anwendungen im Gesundheitswesen und in der Energieversorgung.