Wer die Spielregeln der Etikette beherrscht, kann viele Situationen schneller einschätzen und besser beurteilen, was zu tun ist. Im Alltag und Beruf ist man dadurch in der Lage, mit Menschen aller Art so umzugehen, dass einen jeder als angenehmen Gesprächspartner schätzt. Dieses Buch vermittelt Sicherheit und ist ein Einstieg in das grosse Gebiet der modernen Umgangsformen im Beruf. Kurz und übersichtlich werden die Themen der deutschen Business-Etikette behandelt: vom Verhalten am ersten Arbeitstag bis zu den wichtigen Details eines Geschäftsessens hin zum Flirt am Arbeitsplatz.