In allen Organisationen laufen Prozesse. Viele von ihnen haben ihre Prozesse definiert und beschrieben. Jedoch leben nur wenige Organisationen diese. Woran liegt das?

Das vorliegende Buch "Prozessmanagement. Prozesse effizient gestalten und steuern" von Next Level Consulting widmet sich in kompakter Form gleichermassen der effizienten Gestaltung und nachhaltigen Steuerung von Prozessen jenseits von Dokumentationsorgien und blanker Zeitverschwendung. Der rote Faden durch das Buch führt von den typischen Schritten bei der Prozessarbeit entlang des Prozesslebenszyklus über die Etablierung einer prozessorientierten Organisation hin zu der Fragestellung, wie Prozessmanagement tatsächlich als Werkzeug zur Unternehmenssteuerung genutzt werden kann.