Wie kann gute Teamarbeit auf der Station gelingen? Wie verkraftet man den Tod von Patientinnen und Patienten? Wie kann man mit Konflikten am Arbeitsplatz und hoher Arbeitsbelastung umgehen? Auf diese und andere Fragen aus Psychologie und Soziologie, die im Pflegealltag eine grosse Rolle spielen, gibt das übersichtliche Lehrbuch Antworten. Etwa 20.000 junge Menschen beginnen jährlich ihre Ausbildung in der Gesundheits- und Krankenpflege in Deutschland. Jeder von ihnen benötigt für die Arbeit mit kranken Menschen soziologisches und psychologisches Grundwissen. Die Inhalte des Lehrbuchs sind an der Ausbildung für Gesundheits- und Krankenpflegeberufe ausgerichtet und behandeln vor allem Themen, die für die spätere Berufspraxis von Bedeutung sind, wie zum Beispiel Kommunikation, Interaktion, Einstellung, Lernen, Konflikte und deren Bewältigung, Gesundheitspsychologie und Psychohygiene. Zahlreiche Fallbeispiele.