Verhandlungen bestimmen einen wesentlichen Teil des beruflichen Erfolgs. Sie "richtig" zu führen ist eine Kunst: Feingefühl, Menschenkenntnis und das Wissen um Verhandlungstaktik und -strategie sind erforderlich. Cornelia Topf hilft, Verhandlungssituationen erfolgreich zu bestehen. Sie zeigt, wie man sich optimal vorbereitet, Stress abbaut, sein Gegenüber richtig einschätzt, eine angenehme Gesprächsatmosphäre schafft und festgefahrene Situationen auflockert. Mit diesen Techniken gelangen die Leserinnen souverän zum Ziel.