Die rechtlichen, organisatorischen und psychologischen Seiten des Forderungsmanagements speziell für Österreich. Ein schlecht funktionierendes Mahnwesen ist eine der Hauptursachen für Liquiditätsprobleme und kann bis zur Insolvenz führen. Unabhängig von Grösse und Umsatz müssen Unternehmen, die diesen Bereich vernachlässigen, mit wirtschaftlichen Konsequenzen rechnen. Das Anmahnen von Aussenständen ist besonders für Kleinunternehmer heikel. Zu seinem Geld zu kommen, ohne die guten Geschäftsbeziehungen zu gefährden, ist eine Herausforderung.