In Zeiten der Krise und beim Arbeiten im Home Office sind gute Kommunikation und überzeugende Rhetorik wichtig. Dieses Buch bietet hilfreiche Unterstützung für alle wichtigen Rede- und Gesprächssituationen. Es ist im Baukastenprinzip aufgebaut. Im ersten Teil werden die grundlegenden Rhetorik- und Kommunikationstechniken erläutert. Der zweite Teil zeigt, wie diese Bausteine in den jeweiligen Kommunikationssituationen wie Präsentation, Verhandlungsgespräch oder Mitarbeitergespräch angewandt werden. Mit praxisnahen Erläuterungen und zahlreichen Beispielen zur Veranschaulichung. Für alle, die in jeder Situation souverän auftreten und besser verstanden werden wollen.

Inhalte: Basiswissen: Argumentieren, Fragen, Zuhören, mit Einwänden umgehen; Bausteine: überzeugende Rhetorik- und Kommunikationstechniken; Baupläne: zielführende Rede- und Gesprächsstrukturen.