Was ist eigentlich eine Pflegevisite und wie kann sie zur Qualitätssicherung einer Einrichtung beitragen? Dieses Buch, mittlerweile in der 3. aktualisierten Auflage, informiert kurz, kompakt und kompetent über alle wichtigen Fakten: Mikro- und Makrovisite, Transparenzkriterien und die Pflegevisite, Checklisten: Wie gut ist Ihre Pflegevisite? Natürlich geht es bei einer Pflegevisite vor allem um den Bewohner, seine Zufriedenheit und seine optimale Pflege. Es geht aber auch um den sinnvollen und ressourcenschonenden Einsatz des Personals und schlussendlich um die Qualität der erbrachten Leistungen.