"Schwierige Mitarbeitergespräche" ist eine hervorragende Sammlung alltäglicher Gesprächssituationen im Betrieb und bietet detaillierte Beschreibungen aller Gesprächsarten, die Vorgesetzte gelegentlich führen:

• Gespräche zur Auswahl von Bewerbern
• Rückkehrgespräche (z. B. nach längerer Krankheit)
• Motivations-, Beurteilungs-, Personalentwicklungs- und Karrieregespräche
• Gespräche in betrieblichen Überraschungssituationen
• Mitarbeitergespräche (z. B. Beschwerden, Konfliktschlichtung)
• Gespräche zu Problemen mit Vorgesetzten und Kollegen
• Kündigungs- und Trennungsgespräche

Die Überlegungen und Handlungsvorschläge basieren auf jahrzehntelangen Erfahrungen des Autors bei der Führung unterschiedlicher Mitarbeiter und auf vielen Verhaltenstrainings und Coachings mit Einzelpersonen und Gruppen.

Das Buch bietet allgemein verständliche und praxistaugliche Antworten auf die unterschiedlichen betrieblichen Gesprächssituationen. Es ist ein unentbehrlicher Ratgeber für alle, die Mitarbeitergespräche führen. Praxisnah, umfassend, klar verständlich und wissenschaftlich fundiert. Die neue, 6. Auflage wurde gründlich überarbeitet und erweitert.