"Service Level Agreements for Cloud Computing" bietet eine umfassende Analyse der aktuellen Forschung und praktischen Anwendungen im Bereich der Service Level Agreements (SLAs) für Cloud-Computing und serviceorientierte Infrastrukturen. Das Buch kombiniert theoretische Erkenntnisse mit praxisorientierten Lösungen, die für Cloud-Infrastrukturen und ERP-Umgebungen anwendbar sind. Es behandelt verschiedene Ebenen des Service-Level-Managements, von der Infrastruktur über Software bis hin zur Geschäftsebene, und beleuchtet auch wichtige Aspekte wie das Service-Monitoring. Die enthaltenen Fallstudien am Ende der Kapitel bieten wertvolle Einblicke in die praktische Umsetzung der Konzepte. Dieses Fachbuch richtet sich an Fachleute im Bereich Cloud-Computing, verteilte Systeme und IT-Dienste sowie an fortgeschrittene Studierende der Informatik, die es als Nachschlagewerk oder ergänzendes Lehrbuch nutzen können.