Service-orientierte Architekturen (SOA) haben sich in den vergangenen Jahren zu einem stark diskutierten Ansatz für IT-Systeme entwickelt. Dieses abstrakte Softwarekonzept bietet eine Basis für das verteilte Suchen, Nutzen und Bereitstellen von Diensten bei der Flexibilisierung und Integration von Unternehmensprozessen. Bislang wurde vorwiegend der technische Aspekt der Umsetzung untersucht, Chancen und Risiken sind dagegen wenig erforscht. Schwerpunkte dieses Buches sind allgemeine Grundlagen, Modellierung und Entwurf von service-orientierten Architekturen, Flexibilisierung von Unternehmensprozessen sowie Prozesscontrolling und Monitoring im Kontext von SOA.