Mit dem Chef im Aufzug, mit Kunden am Messestand oder beim Verkaufsgespräch - Small Talk ist überall gefragt! Dieses Trainingsbuch zeigt, wie Sie das Gespräch aktiv beginnen, souverän plaudern und gewonnene Informationen geschickt einsetzen. Mit vielen Übungen und Tipps lernen Sie, wie Sie Hemmungen oder Selbstzweifel überwinden, das richtige Thema treffen und bei Ihrem Gegenüber einen guten Eindruck hinterlassen. Reden Sie mit: Schon die nächste kleine Unterhaltung kann Sie einen grossen Schritt nach vorne bringen! Inhalte: So finden Sie den richtigen Gesprächseinstieg. Mit diesen Themen kommen Sie in jeder Runde gut an. Wie Sie kritische Situationen meistern. Rhetorische Tipps für jeden Anlass. Die zehn häufigsten Small Talk-Killer. Anregende Übungen für Ihr persönliches Training.