Die stetig steigenden Anforderungen der Unternehmen im globalen Wettbewerb machen auch vor dem Handel nicht halt. Daher passen sich nicht nur grosse Handelskonzerne den Bedürfnissen der Gastronomie an, sondern auch kleine und mittelständische Grosshandelsbetriebe. Darüber hinaus müssen die Handelsunternehmen sich ständig wandelnden Marktsituationen stellen, um schnell auf Veränderungen von neuen Produkten und Trends der Konkurrenz zu reagieren. Damit vor allem mittelständische Handelsunternehmen sich diesen Herausforderungen stellen können, brauchen sie entscheidungsrelevante Informations- bzw. Steuerungselemente. Für diese Steuerung wenden die Unternehmen unterschiedliche Instrumente des operativen und strategischen Controllings an. Dieses Buch gibt einen kurzen Einblick in die Thematik der Organisationsstrukturen und analysiert auf dem Gebiet des strategischen Controllings eine Balanced Scorecard für ein mittelständisches Handelsunternehmen. Hierfür werden die bereits vorhandenen operativen und strategischen Controllinginstrumente aufgezeigt, um daraus im nächsten Schritt gezielt eine Balanced Scorecard für ein Unternehmen entwickeln zu können.