Aktiv schwierige Situationen gestalten, hilft dieses Buch den Lesern, verschiedene Persönlichkeiten zu verstehen und effektiv zu kommunizieren. Am Arbeitsplatz sind wir von anderen umgeben, und die Kommunikation kann oft beeinflusst werden. Während der Einfluss von Vorgesetzten begrenzt erscheinen mag, müssen wir sie so akzeptieren, wie sie sind, was manchmal zu Stress führen kann. Sachse und Collatz, Experten für Arbeitsplatzberatung, veranschaulichen, wie verschiedene Persönlichkeitsstile funktionieren. Jeder Stil wird mit seinen allgemeinen Eigenschaften, Beziehungsanreizen, zugrunde liegenden Annahmen, Stärken und Schwächen beschrieben, sowie den Implikationen für das Individuum und seine Interaktionspartner. Die Leser lernen, wie sie auf konstruktive und gesunde Weise mit diesen Stilen umgehen können. Dieses Buch ist prägnant und ansprechend, was es sowohl für Vorgesetzte als auch für Mitarbeiter wertvoll macht.