Andrea Chlopczik geht den Praxisspuren der Theorie U von Claus Otto Scharmer nach. In explorativer Vorgehensweise untersucht sie im empirischen Teil Beobachtungen erfahrener Coaches und Organisationsberatender über Bedingungen und Wirkweisen von Dreh- und Angelpunkten in Veränderungsprozessen. Die Theorie U wird in zwei Funktionen dargestellt: als Erklärungsmodell und als Handlungsanleitung für die Interventionsplanung. Die Autorin zeigt, wie ein Vorgehen nach den Schritten des U-Prozesses im individuellen wie im organisationalen Entwicklungsprozess förderliche Bedingungen für schöpferisches Lernen schaffen kann.