"Flexible Shift Planning in the Service Industry" ist ein Fachbuch, das sich mit den Herausforderungen und Lösungen im Bereich der Personaleinsatzplanung in der Dienstleistungsbranche, insbesondere im Gesundheitswesen, beschäftigt. Das Buch beginnt mit einer Analyse der aktuellen Situation in Krankenhäusern, in der die Notwendigkeit einer effektiven Personalplanung hervorgehoben wird. Es wird auf die Komplexität der Dienstplangestaltung für medizinisches Personal eingegangen, wobei individuelle Präferenzen und die Notwendigkeit, auf variable Nachfragen zu reagieren, berücksichtigt werden. Die Forschung zielt darauf ab, die Effizienz der Personaleinsatzplanung zu verbessern, um sowohl die Zufriedenheit der Mitarbeitenden als auch die Produktivität zu steigern. Das Buch bietet wertvolle Einblicke in die wirtschaftlichen Rahmenbedingungen und die Herausforderungen, mit denen das Gesundheitswesen konfrontiert ist, und stellt innovative Ansätze zur Optimierung der Schichtplanung vor.