Das Buch "Mobile Service Innovation and Business Models" bietet eine umfassende Analyse der Rolle von Innovationen im Dienstleistungssektor, insbesondere im Kontext der Digitalisierung und der Informationsverarbeitung. Es wird erörtert, wie moderne Volkswirtschaften auf innovative Dienstleistungen angewiesen sind, um zukünftiges Wachstum zu sichern. Die Autoren betonen die Komplexität des Designs neuer Dienstleistungen, die oft eine enge Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Unternehmen und Organisationen erfordert. Ein zentrales Thema des Buches ist die Verbindung zwischen Dienstleistungsinnovation und tragfähigen Geschäftsmodellen, die für den langfristigen Erfolg entscheidend sind. Das Buch stellt das STOF-Modell vor, das eine ganzheitliche Sicht auf Geschäftsmodelle bietet, indem es vier miteinander verbundene Perspektiven – Service, Technologie, Organisation und Finanzen – integriert. Diese Perspektiven helfen dabei, kritische Designfragen zu identifizieren, die die Lebensfähigkeit von Geschäftsmodellen beeinflussen.