Ausgangspunkt dieses Buches ist die Fragestellung, wodurch prozessorientierte betriebliche Informationssysteme gekennzeichnet sind und was sie für Unternehmen zukünftig so interessant macht. Anschliessend wird erläutert, wie rechnergestützte prozessorientierte Informationssysteme verwirklicht werden können. Das Buch präsentiert ausserdem einen Modellierungsansatz, bestehend aus Methode, Vorgehen und Werkzeugen, zur effizienten und effektiven Analyse und Gestaltung derartiger Informationssysteme.