In Zeiten finanzieller Krisen, wachsender Vernetzung, sich verändernder Werte und einer Gesellschaft, die Unternehmen, Politik und Institutionen zunehmend hinterfragt, wird Transparenz immer wichtiger. Besonders dort, wo unternehmerische Sozialverantwortung (CSR) zu einem integralen Bestandteil des Geschäfts geworden ist, wird deutlicher denn je, dass viele konventionelle, erlernte Praktiken nicht mehr effektiv sind, um Glaubwürdigkeit, Vertrauen und Legitimität in der Öffentlichkeit aufrechtzuerhalten. Offenheit und Flexibilität im Management sind erforderlich, ebenso wie eine neue Qualität in der Kommunikation. Kommunikation spiegelt die Haltung wider. Unternehmen und Institutionen, die Nachhaltigkeit und Verantwortung in ihre Werte integriert haben, müssen sich bewusst sein, dass diese proklamierten Werte zunehmend hinterfragt und auf ihre Glaubwürdigkeit überprüft werden. Verantwortungsvolles Management verlangt dieses Bewusstsein.