Immer mehr mittelständische Unternehmen produzieren Software, die sie für ihre Kunden termin- und kostengerecht sowie in akzeptabler Qualität entwickeln müssen. Es gibt jedoch kaum praxisgerechte Methoden zur Softwareentwicklung, die sie unterstützen könnten. Das Fachbuch schliesst diese Lücke. Es beschreibt verständlich, wie der Entwicklungsprozess strukturiert wird und liefert die Basis für die Umsetzung der Normenreihe DIN EN ISO 9000 im Unternehmen. Einfache Diagrammtechniken, Checklisten und Musterformulare bieten praktische Arbeitshilfen.