Die Motivierung von Mitarbeitern zählt zu den wichtigsten Aufgaben des Managements, denn sie hat wesentlichen Anteil am Unternehmenserfolg. Anhand von Praxisbeispielen zeigt Peter Röckl, wie Mitarbeiter mit andersartiger Führung besser motiviert und für den Wandel gewonnen werden können. Kernstück ist hierbei die emotionale Führung mit der Schaffung von möglichst grossen Freiräumen für die Mitarbeiter. Die auf diese Weise entstehende offene Unternehmenskultur ist, verbunden mit einer Förderung von Kreativität im Unternehmen, letztlich der Nährboden für das Aufkommen von Innovation und Kundenbegeisterung.