Der Einfluss des Chief Information Officers (CIO) in der Unternehmensorganisation hat seit Jahren abgenommen. Der Rest der C-Suite betrachtet die Informationstechnologie als langsam, kostspielig, fehleranfällig, langweilig und unresponsive gegenüber den geschäftlichen Bedürfnissen. Diese Wahrnehmung blindet die Unternehmensleiter für den kritischen Wert, den die IT liefern kann, und gefährdet die Wettbewerbsfähigkeit sowie das langfristige Überleben ihres Unternehmens. Der moderne CIO muss die operative und strategische Bedeutung der Technologie für das Unternehmen erneut betonen und sie mit jeder Abteilung und Ebene des Unternehmens, vom Vorstand bis zur Poststelle, reintegrieren. IT-Führungskräfte müssen eine dynamische Kultur der IT-Kompetenz und Innovation entwerfen, verkaufen und implementieren, die das gesamte Unternehmen durchdringt. Diese Kultur muss in einem bidirektionalen Austausch zwischen den Organisationen und C-Level-Richtlinien verwurzelt sein, die technologische Innovation als Motor der Geschäftsinnovation vorantreiben.