Das "Integrated Case Management Manual" ist ein umfassendes Fachbuch, das sich an Fachkräfte im Bereich Case Management richtet. In der zweiten, überarbeiteten Auflage wird auf die Entwicklungen im Bereich des integrierten Fallmanagements eingegangen, insbesondere auf den Übergang von Komplexitätsbewertungen zu Ergebniserreichung für Patienten mit gesundheitlichen Herausforderungen. Die Autoren, erfahrene Fallmanager, bieten wertvolle Einblicke in die praktische Anwendung des wertbasierten integrierten Fallmanagements (VB-ICM) und betonen die Notwendigkeit eines standardisierten Prozesses zur Dokumentation und Analyse der Auswirkungen von VB-ICM-Diensten. Dieses Buch ist ein unverzichtbares Nachschlagewerk für alle, die die Qualität und Koordination der Patientenversorgung verbessern möchten.