Industrieunternehmen und Dienstleister aller Branchen müssen sich durch anhaltenden Wettbewerbsdruck konstant verändern. Veränderung bedeutet Anpassung oder Neugestaltung der innerbetrieblichen Prozesse. Dieser Vorgang wird durch das Buch konkret und praxisnah unterstützt und hat daher heute sowie in Zukunft beträchtliche Relevanz. Konkret, kompakt und direkt umsetzbar. Mit Schritt-für-Schritt-Anleitung: standardisiertes Vorgehensmodell zur Prozessgestaltung. Zu jedem Schritt die passende Methode finden. Mit Methodenbaukasten: alle Methoden werden einheitlich vorgestellt und können direkt umgesetzt werden. Mit Grundlagen zum Prozess- und Projektmanagement. Vermittelt alles Wissenswerte von der Visualisierung bis zur Modellierung und zeigt, wann welches Werkzeug ausgewählt wird. Extra: E-Book inside.