Bürokommunikation ist als Gebiet moderner Technologieentwicklung relativ jung. Wie bei ähnlichen Entwicklungen ist auch hier keine einheitliche Meinung vorhanden, was darunter zu verstehen ist und welche Teilgebiete hierzu gehören. Das vorliegende Buch versucht, das Gesamtgebiet zu umreissen und charakterisiert Bürokommunikation als die betriebswirtschaftlich-technische Lösung, Büroarbeit technikunterstützt abzuwickeln. Eine so verstandene Bürokommunikation schliesst wesentliche Teile der herkömmlichen Datenverarbeitung ein und basiert auf der Erkenntnis, dass beide Gebiete - das der Datenverarbeitung und das der Bürokommunikation - nicht sinnvoll zu trennen sind: Sie müssen als Bestandteile eines gemeinsamen Konzeptes gesehen werden. Auf dieser Erkenntnis baut das Buch folgerichtig auf. Grundlage aller technischen Lösungen muss die Organisation der Bürokommunikation sein.