Auf 816 Seiten bietet dieses Buch einem angehenden Fachwirt im Gesundheits- und Sozialwesen alles, was er wissen muss. In einer systematisch aufgebauten Gesamtdarstellung des Stoffs. Praxisnah, in gut verständlicher Sprache mit vielen Fallbeispielen. Von Fachleuten für die Fachleute von morgen. Die Gliederung basiert auf der Rechtsverordnung vom Juli 2011 und dem DIHK-Rahmenplan vom Dezember 2011. Das Buch umfasst alle Handlungsbereiche: Planen, Steuern und Organisieren betrieblicher Prozesse, Steuern von Qualitätsmanagementprozessen, Gestalten von Schnittstellen und Projekten, Steuern und Überwachen betriebswirtschaftlicher Prozesse und Ressourcen, Führen und Entwickeln von Personal sowie Planen und Durchführen von Marketingmassnahmen. Am Ende eines jeden Kapitels findet der Leser Aufgaben zur Selbstkontrolle. Dazu eine komplette schriftliche Abschlussprüfung mit Aufgaben und Lösungen. Eine Sammlung der wichtigsten Formeln und Prüfungstipps rundet das Angebot ab.