Was heisst langsam? ich habe das Schloss im Mitte Dezember bestellt und bezahlt. Erst hiess es Lieferzeit 3-6 Tag. Dann wurde der Liefertermin auf Mitte Januar verschoben, plötzlich eine Mail es werde Ende Januar. Bei meinem ersten Telefon mit dem Kundendienst von Galaxus hiess es der aktuelle Liefertermin sei der 4. Februar 2019. Die Dame vom Helpdesk stornierte meine Bestellung und hat sie neu erfasst in der Meinung, das Schloss werde schneller geliefert. Die Auswirkung der Stornierung durch die Dame, ich sollte plötzlich 86.00 Franken mehr bezahlen, durch die Stornierung seien meine Gutscheine nicht mehr gültig. Die Dame nach langen Diskussionen die Gutschrift wieder erfasst. Natürlich wurde der Liefertermin 4. Februar 2019 nicht eingehalten und auf den 13.02.2019 verschoben. Tja, welch Wunder, heute steht in meinen Kundenkonto der Liefertermin sei unbekannt, der Lieferant habe die Ware nicht geliefert. Was mich aber am Meisten ärgert, dass unter dem Produkt aktuell eine Lieferzeit von 1-3 Tage angegeben wird. Sprich jegliche Kunden die jetzt bestellen werden einfach nur verarscht. Der Liefertermin kann nie und nimmer eingehalten werden.

Galaxus nervt langsam habe dieses schloss im dez bestellt.seit wochen jeden tag anderer status zum abholen heute mittag ,dann übermorgEn,dann morgen,jetzt kein lieferdatum bekannt wegen lieferanten,aber online steht 2-4 tage und das nervt

Warte auch seit Dezember auf meine Lieferung. Woche für Woche wird mir seither ein neuer Liefertermin versprochen, der dann verstreicht und durch einen neuen Termin ersetzt wird. Warum so unprofessionell? Man kann ja sagen, kommt irgendwann, aber nicht dauernd Versprechungen machen, um diese dann zu brechen.

Am 06.08.2020 bestellt und noch nichts erhalten. Personen, die auf eine dringende Bestellung angewiesen sind, tun sich besser, sich nicht auf die angezeigte Lieferfristen zu verlassen. Galaxus meldet sich in regelmäßigen Abständen und bietet Support und auch alternative Möglichkeiten. Trotz Lieferschwierigkeiten fühle ich mich nicht in Stick gelassen. Die jetzige Situation ist eine Herausforderung für diverse Lieferanten / Käufer / Verkäufer, da braucht es Geduld und Verständnis von allen Seiten.

Und wieder wird der Liefertermin verschoben. Bereits zum 4 Mal steht, seit meiner Bestellung, dass es nur noch 3 bis 5 Tage geht und dann springt es wieder auf über zwei Wochen. Will man da wirklich den Laster mit Lego nicht durch die Schweizer Grenze lassen?

Ach...hätte ich das Schloss nur gekauft als es noch bei 360.- war. Jeder Tag der vergeht wird es 10.- teurer :-( Mittlerweile sind wir bei 20.- teurer als bei Lego direkt.

Wird dieses Set wieder einmal verfügbar sein? Danke und Gruss

Warum wird eine Lieferzeit von 1-2 Tagen angegeben, wenn Galaxus nicht in der Lage ist, eine Bestellung zu liefern, die älter als ein Monat ist, und die angekündigte Lieferzeit regelmäßig verschiebt?