Hallo Mondragon,

wir entschuldigen uns in aller Form, für diese Lieferverzögerung. So sollte das natürlich auf keinen Fall ablaufen!
Leider kann ich über deinen Benutzernamen nicht herausfinden, um welche Bestellung es geht. Aus diesem Grund würde ich Dich bitten uns auf dieser Email Adresse (support@emma-matratze.ch) zu schreiben, sodass wir uns schnellstmöglich darum kümmern können.

Unser Produktionsstandort für die Deine Emma befindet sich allerdings nicht in Deutschland, sondern in der Schweiz. Unsere schweizer Emma wird in der Nähe von Zürich produziert, da sie speziell für die Kunden in der Schweiz konzipiert wurde.

Nach Deiner Rückmeldung werden wir uns direkt mit Dir in Verbindung setzen. mehr

@Mondragon, mir gehts im Moment genauso.. Würde ich so arbeiten dann wäre ich meinen Job los. Ich habe die Bestellung soeben storniert und lass mir eine anständige Matratze herstellen... Auf die warte ich auch gerne, denn da werden mir keine Liefermärchen aufgetischt... mehr