Diese Sammlung wendet sich an Personen, die nachhaltige Veränderungsprozesse in Teams oder Organisationen kompetent begleiten, wie Prozessberater, Moderatoren und Projektleiter. Der Leser erhält ausführliche Schritt-für-Schritt-Anleitungen zu ausgewählten Workshop-Interventionen, die externe Berater im Auftrag von Organisationen durchführen. Sämtliche Tools sind kontextbezogen entlang von Echt-Beispielen beschrieben. Alle Beiträge sind eindeutig einer der Phasen einer Prozessmoderation zugeordnet: Anwärmen, Orientieren, Bearbeiten und Abschliessen.