Rückgaberichtlinien
30 Tage Rückgaberecht
- Galaxus-Produkte 30 Tage
- Händler-Produkte 30 Tage
Die Rückgabefristen gelten ab Versand- bzw. Abholdatum. Für die Rückgabe ist das Datum des Versandstempels oder der persönlichen Rückgabe maßgeblich.
Kostenlose Rücksendung
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Gibt es Produkte, die ich nicht zurückgeben kann?
- Beschädigte Produkte
- Nicht vorhandene oder beschädigte Originalverpackung
- Produkte mit fehlendem Zubehör
- Elektronische Software-Lizenzen (ESD)
- Pflanzen und Nahrungsmittel
- Autos und Motorräder
- Wiederverkaufsangebote von Privatanbietenden
Bei den folgenden Produkten ist eine Rückgabe nur bei ungeöffneter Verpackung möglich:
- Verbrauchsmaterialien wie Toner, Filter, Tintenpatronen
- Bestimmte Hygieneartikel wie Unterwäsche oder Sextoys
- Bücher, DVDs und Software ohne gebrochenem Siegel
- Sammelartikel wie LEGO oder Pokémon Karten
Ob und wie lange die Kundschaft ein Produkt zurückgeben kann, ist auf der jeweiligen Produktseite ersichtlich.
Dein gesetzliches Widerrufsrecht bleibt von den unseren Richtlinien unberührt.