Samsung Electronics GmbH
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback. Ihren Unmut können wir durchaus verstehen. Auch wenn wir nachvollziehen können, dass die Produktbewertung das naheliegende Mittel für eine Beschwerde zu sein scheint, möchten wir Sie bitten künftig eine Rezension für das Produkt selbst zu schreiben. Negative Bewertungen schlagen sich ausschließlich negativ auf die Ware aus und zeichnen so ein falsches Bild der Produktqualität. Gerne können Sie in solchen Fällen den Sachverhalt auch an die zuständigen Kollegen bei Samsung herantragen. Bitte nutzen Sie hierfür das Formular auf der Seite „Lob & Kritik“, um uns Ihre Kontaktdaten und Details zum Produkt zu übermitteln. Unsere Kollegen werden den Sachverhalt prüfen und an die entsprechende Abteilung weiterleiten. Sie finden das Formular, wenn Sie auf unserer Herstellerseite auf den Supportlink klicken und dort dann links unter “Online > Lob & Kritik" wählen.
Herzliche Grüße aus Schwalbach,
Ihr Samsung Service Team mehr

Lob & Kritik wandert dann halt ins Samsung Nirwana. Wenn man Kundenfeedback nicht ernst nimmt, darf man sich nicht wundern, dass andere Kanäle dafür genutzt werden ;)