Samsung Portable T7 Touch
2 TB
Frage zu Samsung Portable T7 Touch
Ich verwende ein MacBook Pro M1 mit macOS Big Sur und der Portable SSD Software 1.0 for Mac (The macOS Big Sur user's only) 1.7.3. Ich sehe die Festplatte im Finder zwar aber kann Sie über die Samsung Applikation 1.7.3. nicht Verschlüsseln. Folgende Meldung erscheint: "Es ist keine Samsung Portable SSD-Speichermedium angeschlossen". Das aktuelle Programm habe ich nun schon mehrfach von der Samsung Seite Heruntergeladen und ebenfalls auf Updates überprüft aber es funktioniert nicht! Was kann ich machen damit das Programm die Festplatte erkennt?
Hallo, Ich hatte das gleiche Problem. Hier die Lösung die ich auf der Samsung Community Seite gefunden habe:
Mein System: MacBook Pro Big Sur (M1) 11.6
Nun wie es bei mir geklappt hat:
-Nicht die auf der SSD befindliche Software verwenden.
-Falls installiert komplett entfernen
-SSD vom Rechner trennen
-Nach diesen Guide (Englisch) Software-Erweiterungen zulassen https://s3.ap-northeast-2.amazonaws.com/global.sem......
-Neustarten, dann von dieser Seite https://www.samsung.com/semiconduc...
Version 1.7.3 herunterladen (Version 1.7.2 von der deutschen Seite haben bei mir nicht funktioniert)
-Systemeinstellung->Sicheheit Datenschutz öffnen und offen lassen
-Software installieren NICHT gleich neustarten
-Jetzt sollte die Meldung in der Systemeinstellung->Datenschutz kommen das man Samsung erlauben soll Erweiterung zu installieren
-Schloss anklicken->Passwort->Erlauben klicken NICHT neustarten sondern auf später klicken
-In der Samsung Software auf Neustart klicken
-Neustart abwarten
-Nach dem hochfahren Software starten-> Keine SSD gefunden
-SSD anschliessen und voilà ,SSD wird erkannt und man kann mit der Einrichtung beginnen.
Mein System: MacBook Pro Big Sur (M1) 11.6
Nun wie es bei mir geklappt hat:
-Nicht die auf der SSD befindliche Software verwenden.
-Falls installiert komplett entfernen
-SSD vom Rechner trennen
-Nach diesen Guide (Englisch) Software-Erweiterungen zulassen https://s3.ap-northeast-2.amazonaws.com/global.sem......
-Neustarten, dann von dieser Seite https://www.samsung.com/semiconduc...
Version 1.7.3 herunterladen (Version 1.7.2 von der deutschen Seite haben bei mir nicht funktioniert)
-Systemeinstellung->Sicheheit Datenschutz öffnen und offen lassen
-Software installieren NICHT gleich neustarten
-Jetzt sollte die Meldung in der Systemeinstellung->Datenschutz kommen das man Samsung erlauben soll Erweiterung zu installieren
-Schloss anklicken->Passwort->Erlauben klicken NICHT neustarten sondern auf später klicken
-In der Samsung Software auf Neustart klicken
-Neustart abwarten
-Nach dem hochfahren Software starten-> Keine SSD gefunden
-SSD anschliessen und voilà ,SSD wird erkannt und man kann mit der Einrichtung beginnen.
Samsung Electronics GmbH
Hallo,
vielen Dank für Ihre Anfrage. Beschreiben Sie dieses Phänomen bitte einmal unseren Kollegen vom Support. Gehen Sie hierzu auf unsere Herstellerseite und klicken Sie auf den Support-Link.
Unsere Kollegen helfen Ihnen gerne weiter.
Herzliche Grüße aus Schwalbach,
Ihr Samsung Service Team
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Herzliche Grüße aus Schwalbach,
Ihr Samsung Service Team